گارانتی اصلی کولر گازی ایوولی؛ شرایط و روش استعلام
طبق اطلاعات اعلامشده برای محصولات عرضهشده از مسیر فروش این مجموعه، خدمات گارانتی اصلی ایوولی توسط شرکت تهویه بوران فارس ارائه میشود. برای اطمینان از اعتبار ضمانت، لازم است شماره سریال دستگاه، شناسه کالا، اطلاعات فاکتور و مشخصات کارت گارانتی پیش از نصب بررسی شود. مدت پوشش کمپرسور، قطعات و شرایط نصب ممکن است به مدل دستگاه و مفاد کارت ضمانت وابسته باشد؛ بنابراین اطلاعات درجشده روی کارت و نتیجه استعلام دستگاه، ملاک نهایی خواهد بود.
| موضوع | شرایط |
|---|---|
| شرکت ارائهدهنده خدمات | شرکت تهویه بوران فارس |
| پوشش کمپرسور | طبق مدت و شرایط درجشده در کارت گارانتی |
| پوشش سایر قطعات | طبق شرایط کارت ضمانت دستگاه |
| شروع ضمانت | پس از نصب و فعالسازی توسط تکنسین مجاز |
| اجرت نصب اولیه | در صورت مشمولبودن دستگاه، رایگان |
| هزینههای جانبی نصب | بر اساس شرایط محل و تعرفه خدمات |
| استعلام گارانتی | با شماره سریال و شناسه دستگاه |
برای بررسی وضعیت ضمانت دستگاه، وارد صفحه استعلام گارانتی کولر گازی ایوولی شوید و شماره سریال یا شناسه دستگاه را وارد کنید.
طبق اطلاعات اعلامشده برای دستگاههای عرضهشده از مسیر فروش این مجموعه، خدمات گارانتی کولر گازی ایوولی توسط شرکت تهویه بوران فارس ارائه میشود. پیش از خرید یا نصب، نام شرکت، شماره سریال، شناسه کالا و مشخصات کارت گارانتی دستگاه را بررسی کنید. شماره ثبت اعلامشده برای شرکت تهویه بوران فارس ۶۱۱۵۰۱ است.
وجود کارت گارانتی بهتنهایی برای اثبات اصالت دستگاه کافی نیست. اصالت و اعتبار خدمات باید با تطبیق شماره سریال یونیتها، شناسه کالا، فاکتور فروش، مشخصات شرکت خدماتدهنده و نتیجه استعلام بررسی شود. انجام این بررسی پیش از نصب، احتمال خرید دستگاه فاقد خدمات معتبر را کاهش میدهد.
کولر گازی پس از خرید به نصب اصولی، راهاندازی صحیح و سرویس دورهای نیاز دارد. به همین دلیل، اعتبار مرکز خدمات و دسترسی به تکنسین مجاز اهمیت زیادی دارد. اگر دستگاه بدون استعلام یا توسط فرد غیرمجاز نصب شود، ممکن است فعالسازی ضمانت یا دریافت خدمات بعدی با مشکل مواجه شود.
گارانتی اصلی ایوولی متعلق به چه شرکتی است؟
طبق اطلاعات ارائهشده در این صفحه، گارانتی اصلی ایوولی برای دستگاههای مشمول ضمانت از طریق تهویه بوران فارس ارائه میشود. این مجموعه مسئول هماهنگی نصب، فعالسازی ضمانت و رسیدگی به درخواست خدمات دستگاههای واجد شرایط است. اعتبار نهایی گارانتی هر دستگاه باید از طریق شماره سریال و اطلاعات کارت ضمانت بررسی شود.
پیش از خرید کولر گازی ایوولی، نام فروشنده، مدل دستگاه، شماره سریال، شناسه کالا و شرایط ضمانت را بررسی کنید. اطلاعات یونیت داخلی، یونیت خارجی، کارتن، فاکتور و کارت گارانتی باید با یکدیگر مطابقت داشته باشند. همچنین پیش از بازکردن یا نصب دستگاه، اعتبار گارانتی کولر گازی ایوولی را استعلام کنید.
چرا نصب توسط تکنسین مجاز برای گارانتی ضروری است؟
نصب غیراصولی میتواند باعث کاهش عملکرد دستگاه، افزایش مصرف برق، نشتی آب یا گاز مبرد و آسیبدیدن قطعات شود. همچنین اگر نصب توسط فرد مورد تأیید شرکت انجام نشود، ممکن است گارانتی دستگاه فعال نشود. به همین دلیل، پیش از نصب باید از مرکز خدمات، تکنسین مجاز درخواست کنید.
هنگام نصب باید ظرفیت کابل برق، مسیر تخلیه آب، محل یونیت داخلی و خارجی، طول و شیب لولهکشی و دسترسی مناسب برای سرویس در نظر گرفته شود. تکنسین باید پیش از شروع کار، شرایط محل و هزینههای احتمالی خارج از نصب استاندارد را به مشتری اعلام کند.
نصب و فعالسازی دستگاههای مشمول ضمانت باید توسط تکنسین معرفیشده از سوی شرکت انجام شود. بر اساس شرایط اعلامشده، پوشش کمپرسور تا ۵ سال و پوشش سایر قطعات تا یک سال در نظر گرفته شده است؛ بااینحال، شرایط دقیق، استثناها و تاریخ شروع پوشش باید از روی کارت گارانتی همان دستگاه بررسی شود.
نصب رایگان کولر گازی ایوولی دقیقاً شامل چه مواردی است؟
منظور از نصب رایگان، رایگانبودن اجرت نصب استاندارد اولیه برای دستگاههای مشمول طرح است؛ نه رایگانبودن تمام تجهیزات، مصالح و خدمات جانبی. نصب استاندارد معمولاً شامل نصب یونیت داخلی و خارجی در محل مناسب، اتصال اجزای اصلی، راهاندازی اولیه و آموزش نحوه استفاده از دستگاه است.
توجه: تکنسین باید پیش از شروع کار، هزینههای خارج از نصب استاندارد را اعلام کند و برای مبالغ دریافتی رسید ارائه دهد.
موارد زیر ممکن است خارج از نصب رایگان باشند و هزینه جداگانه داشته باشند:
- ایابوذهاب تکنسین؛
- نردبان، داربست یا بالابر؛
- برقکشی و اجرای کابل تغذیه؛
- پایه یا تجهیزات نصب اضافه؛
- لوله، کابل و عایق بیشتر از مقدار همراه دستگاه؛
- سوراخکاری یا عملیات ساختمانی خاص؛
- شارژ گاز یا خدمات فنی خارج از نصب استاندارد.
مبلغ و نحوه محاسبه این خدمات باید پیش از نصب و مطابق تعرفه معتبر به مشتری اعلام شود.
شرایط نصب و گارانتی کولر گازی ایوولی
اجرت نصب استاندارد اولیه برای دستگاهی رایگان است که اصالت و وضعیت ضمانت آن تأیید شده باشد و نصب آن توسط تکنسین مجاز انجام شود. هزینه تجهیزات، مصالح یا خدمات اضافه جزو اجرت استاندارد محسوب نمیشود و باید پیش از انجام کار به مشتری اعلام شود.
دستگاههای مشمول گارانتی اصلی ایوولی ممکن است بر اساس مفاد کارت ضمانت از پوشش کمپرسور و سایر قطعات برخوردار باشند. نام شرکت خدماتدهنده، مدت پوشش و شرایط تعویض قطعات باید دقیقاً مطابق کارت گارانتی و نتیجه استعلام دستگاه باشد.
در مدلهای دارای کارت تعویض طلایی، شرایط تعویض کمپرسور بر اساس مفاد درجشده در همان کارت اجرا میشود.
در نصبهای مشمول طرح، اجرت استاندارد اولیه توسط شرکت پرداخت میشود؛ اما هزینه اقلام مصرفی و خدمات اضافه ممکن است بر عهده خریدار باشد. این هزینهها میتواند شامل ایابوذهاب، لوله و کابل اضافه، پایه، تجهیزات کار در ارتفاع، اصلاح مسیر درین، برقکشی، شستوشوی سیکل یا شارژ گاز اضافه باشد. تکنسین باید ضرورت و هزینه هر مورد را پیش از اجرا اعلام کند.
پیش از شروع نصب، مشتری باید برآورد هزینههای خارج از تعهد را دریافت کند. تکنسین نیز موظف است هزینه خدمات اضافه را بهصورت شفاف ثبت کرده و پس از پایان کار، کارت گارانتی و گزارش نصب را تکمیل و امضا کند. توصیه میشود مشتری تصویر کارت فعالشده، تعرفه و رسید پرداخت را نگهداری کند.
چه مواردی باعث ابطال گارانتی کولر گازی ایوولی میشود؟
یکی از شرایط فعالشدن گارانتی کولر گازی ایوولی، نصب و راهاندازی دستگاه توسط تکنسین مورد تأیید شرکت است. نصب، تعمیر یا بازکردن دستگاه توسط افراد غیرمجاز میتواند باعث فعالنشدن یا ابطال ضمانت شود.
- مخدوششدن شماره سریال دستگاه؛
- مغایرت سریال یونیت داخلی، یونیت خارجی یا کارت؛
- تعمیر دستگاه توسط فرد غیرمجاز؛
- آسیب ناشی از برق یا سیمکشی نامناسب؛
- جابهجایی دستگاه بدون هماهنگی؛
- استفاده برخلاف دستورالعمل محصول؛
- واردشدن آسیب فیزیکی یا شرایط خارج از تعهد.
برای درخواست نصب یا خدمات پس از فروش، مدل دستگاه، شماره سریال، شهر محل نصب و مشخصات خریدار را آماده کرده و با مرکز خدمات تماس بگیرید. بهتر است هماهنگی نصب حداقل ۴۸ ساعت پیش از زمان موردنظر انجام شود.
شماره درخواست نصب و خدمات:۰۲۱-۲۲۳۵۱۵۱۱
ضمانت تنها برای دستگاهی قابل استفاده است که اصالت آن تأیید شده، از مسیر فروش مورد قبول تهیه شده و مطابق ضوابط شرکت نصب و فعال شده باشد.
شرایط کارت تعویض طلایی گارانتی کولر گازی ایوولی
کلیه کولر گازی های ایوولی evvoli با گارانتی اصلی شرکت تهویه بوران فارس دارای کارت تعویض طلایی هستند. در دستگاههای دارای کارت تعویض طلایی، خرابی کمپرسور پس از بررسی فنی و احراز شرایط ضمانت، مطابق مفاد کارت رسیدگی میشود. نصب توسط تکنسین مجاز، فعالبودن گارانتی و نبود عوامل خارج از تعهد از جمله مواردی است که ممکن است در بررسی درخواست لحاظ شود. پیش از خرید، شماره و اعتبار کارت تعویض طلایی را استعلام کنید. همچنین درباره هزینههایی مانند بازدید، حمل، نصب مجدد، گاز مبرد و اقلام مصرفی سؤال کنید؛ زیرا تعویض قطعه الزاماً به معنی رایگانبودن تمام خدمات جانبی نیست.
مراحل ثبت درخواست خدمات گارانتی ایوولی
در صورت بروز مشکل، ابتدا مدل و شماره سریال دستگاه را یادداشت کنید و از بازکردن یا تعمیر آن توسط افراد غیرمجاز خودداری کنید. سپس با مرکز خدمات تماس بگیرید و شماره پیگیری دریافت کنید. اعزام کارشناس و رایگان یا غیررایگانبودن تعمیر، پس از بررسی وضعیت ضمانت و علت خرابی مشخص میشود.
- آمادهکردن شماره سریال و مدل دستگاه؛
- اعلام مشخصات خریدار و محل نصب؛
- توضیح دقیق نشانههای خرابی؛
- دریافت شماره پیگیری؛
- دریافت برآورد هزینههای خارج از ضمانت؛
- نگهداری گزارش بازدید و رسید پرداخت
شرایط پوشش و تعویض کمپرسور ایوولی
مدت و شرایط پوشش کمپرسور بر اساس کارت ضمانت همان دستگاه تعیین میشود. در صورت خرابی، کارشناس باید علت نقص و وضعیت فعالبودن گارانتی را بررسی کند. اگر خرابی مشمول تعهد باشد، تعمیر یا تعویض کمپرسور مطابق ضوابط شرکت انجام خواهد شد. هزینه گاز مبرد، اجرتهای جانبی یا اقلام مصرفی نیز باید پیش از انجام کار به مشتری اعلام شود. حتی در صورت پذیرش تعویض کمپرسور، هزینه گاز مبرد بر عهده مشتری است.
برای استفاده از گارانتی اصلی ایوولی، دستگاه باید دارای شماره سریال معتبر، کارت ضمانت قابل استعلام و فاکتور فروش باشد و مطابق ضوابط شرکت نصب شود. پیش از خرید، نام فروشنده را در فهرست مراکز مورد تأیید بررسی کنید و تنها به ادعای شفاهی فروشنده درباره داشتن گارانتی اکتفا نکنید.
چگونه گارانتی اصلی ایوولی را استعلام کنیم؟
برای استعلام، شماره سریال یونیت داخلی و خارجی، شناسه کالا و اطلاعات فاکتور را آماده کنید. شمارههای درجشده روی دستگاه، کارتن و کارت ضمانت باید با یکدیگر مطابقت داشته باشند.
- وارد صفحه استعلام گارانتی شوید.
- شماره سریال یا شناسه موردنیاز را وارد کنید.
- نام شرکت خدماتدهنده و وضعیت فعالسازی را بررسی کنید.
- مدل و ظرفیت ثبتشده را با دستگاه تطبیق دهید.
- در صورت مشاهده مغایرت، پیش از نصب با پشتیبانی تماس بگیرید.
توجه داشته باشید که استعلام اصالت کالا با استعلام فعالبودن گارانتی یکسان نیست. برای استفاده از خدمات شرکت تهویه بوران فارس باید وضعیت ضمانت دستگاه نیز بهصورت جداگانه تأیید شود.
سؤالات متداول
گارانتی اصلی ایوولی برای چه شرکتی است؟
طبق اطلاعات اعلامشده در این صفحه، خدمات دستگاههای مشمول گارانتی اصلی ایوولی توسط شرکت تهویه بوران فارس ارائه میشود. مشخصات کارت و نتیجه استعلام هر دستگاه، ملاک نهایی است.
آیا نصب کولر گازی ایوولی کاملاً رایگان است؟
معمولاً منظور از نصب رایگان، اجرت نصب استاندارد اولیه است. ایابوذهاب، برقکشی، لوله اضافه، پایه، بالابر و دیگر خدمات جانبی ممکن است هزینه جداگانه داشته باشند.
برای استعلام گارانتی چه اطلاعاتی لازم است؟
معمولاً شماره سریال، مدل دستگاه، شناسه کالا و مشخصات فاکتور لازم است. اطلاعات یونیت داخلی، یونیت خارجی و کارت گارانتی باید با یکدیگر مطابقت داشته باشند.
گارانتی از چه تاریخی آغاز میشود؟
تاریخ شروع باید مطابق کارت ضمانت مشخص شود. اگر مبنای شرکت تاریخ نصب و فعالسازی است، دستگاه باید توسط تکنسین مجاز نصب و ثبت شود.
آیا نصب توسط نصاب غیرمجاز گارانتی را باطل میکند؟
نصب یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز میتواند مانع فعالشدن ضمانت یا باعث ابطال آن شود. برای نصب باید از مرکز خدمات تهویه بوران فارس تکنسین مجاز درخواست شود.
آیا تمام هزینههای تعمیر تحت پوشش هستند؟
خیر؛ دامنه پوشش گارانتی کولر گازی ایوولی به مفاد کارت و علت خرابی بستگی دارد. گاز مبرد، اقلام مصرفی، بازدید یا خسارت ناشی از برق و نصب نامناسب ممکن است خارج از تعهد باشند.
-
بیژن فرهاد بیگیی گفت:
جهت اخذ نمایندگی خدمات پس از فروش محصولات ایولی راهنمایی میفرماید
-
admin-faraz گفت:
با بخش بازرگانی تماس بگیرید
-
محمد گفت:
چرا حرف الکی میزنید.من امسال از فروشگاه بهبهان کولر ایوولی ۳۶ تزار خریدم.نصاب از طرف فروشگاه نصب کرد .بعداز ۲ ماه موتور سوخت.به فروشگاه و نصاب زنگ زدم میگن گارانتی نداره
چرا این همه تبلیغ میکنید که اوولی گارانتی داره-
سلام
دوست عزیز از فروشگاه متفرقه خرید کردی و شامل خدمات نمیشوید
-
-
-
فیضی گفت:
سلام و عرض ادب
این امکان وجود داره که ما با پرداخت هزینه از گارانتی شما استفاده کنیم و نصب رو هم به عهده شما بگذاریم؟-
خیر
دستگاه متفرقه توسط شرکت نصب نمیشود -
Alireza گفت:
سلام ببخشید ما الان ایوولی گلدن داریگ تازگید فنش صدای عجیبی میده چیکار کنم
-
سلام
احتمالا نیاز به سرویس داره
-
-
-
مهربانو گفت:
سلام من فقط یک سوال دارم اونم اینکه شما این همه می گوید نصب رایگان اجرت رایگان و … دقیقاً چه چیزی رایگان هست ما که کولر گازی گرفتیم (بماند قیمتش خیلی بالا بود) اومدن نصب کردن اما یک لیست بلند بالا دادن به ما حدود 8 میلیون گرفتن آخه این چه رایگانی هست که تا حتی باز کردن جعبه و در آوردن آن حساب می شود و یا ایاب و ذهاب هم از ما گرفته می شود بعد از همه بدتر کار را کاملاً تمام نمی کنند همه چیز را وصل می کنند بعد می گویند برق آن را را باید برقکار باید بیاورید برقشو وصل کنه لطفاً توضیحی دارید؟
-
هزینه اجرت نصب رایگان هست.
کلیه لوازم مصرفی وخدمات اضافی به عهده خربدار است. هزینه ارسال دستگاه تا درب منزل یکبار رایگان است و هزینه ایاب ذهاب نصاب به عهده شماست.
درضمن مطابق با پروتکل های سیستم های تهویه مطبوع اجرای کابل تغذیه به عهده مشتری می باشد.
علت این امر هم آن است که برقکشی یک امر تخصصی است و باید توسط افراد ماهر انجام شود.
درصورت تمایل دو طرف میتونید با نصاب توافق کنید و در صورت داشتن مهارت براتون انجام میدن و هزینه جدا ازشما میگیرن.-
محسن بهر گفت:
سلام
ببخشید من ایوولی ایستاده ۳۶ هزار خریدم نصب کردیم روشن شد اوکی بود خاموشش کردم بعد از یک هفته روشن کردیم اصلا کمپرسور زیر بار نمی رود جریان ۷۰ آمپری در حد چند ثانیه می کشد و ولتاژ به ۱۷۰ آمپر می رسد دوباره بر می گردد روی فن…. با خازن هارد استارتر شوک می دهیم درست می شود و اگر مجددا خاموش کنیم و بعد از سه چهار روز روشن کنیم دقیقا همان مشکل قبلی را داره و اصلا زیر بار نمی رود … دستگاه را کامل برگشت به فروشنده دایم جدید گرفتیم دوباره همین مشکل را داره … لطفا راهنمایی بفرمایید 🙏🙏-
سلام
برق ورودیتون افت ولتاژ داره
سیم کشی تون اصلاح بشه و از ترانس برق استفاده کنید
-
-
-
ارش گفت:
احسنت دقیقا همینه واقعا پول الکی وخیلی زیاد میگیرن
-
-
رضا گفت:
سلام گرم خدمت شما
برای گرفتن نمایندگی شرکت اوولی باید با چه شماره ایی تماس بگیرم؟-
Ali گفت:
ایولی نمایندگی فروش در شهر قم داره
-
evvolli گفت:
سلام
نمایندگی خدمات و نصب داره-
میثم علی اکبر گفت:
سلام من برج یک کولرو نصب کردم جدیدا روشن میکنم از داخل پنل بخار میزنه بیرون ولی سرمایش خوبه دلیلش چیه ؟
-
نیاز به سرویس دارا
-
-
-
-
-
واقعا که نصاب هاتون وشرکت بوران فارس پول عالی هستن. همه چی عالی و با کیفیت
خدمات وپشتیبانی فوق العاده -
سجادمرادی گفت:
سلام من پارسال کولرایولی خریدم و واقعا راضی هستم.
کاملا بی صدا و کم مصرف -
Arya گفت:
این نمایندگی کولر ایوولی فقط حرف کشک و پشم میزنه،
من خودم خرید کردم برای نصب کولر ۲ میلیون تومان پول گرفتن
برج ۲ /۱۴۰۳
از دهدشت خرید کردم
از آقای مسلمان پور
جوابگو نیستن…بابت گارانتی ۴ میلیون تومان سال ۱۴۰۲ ازم پول گرفته….
کولر الان آب میده دوباره زنگ زدم گارانتی که نصبش کرده میگه هزینه ۴.۵ میلیون تومان میشه
این کجاش گارانتی و انصاف هس،،،،-
سلام
دوست عزیز کولر با گارانتی متفرقه خرید کردید.
ایوولی در دهدشت نمایندگی فروش ندارد.
دستگاه تقلبی است
-
-
سلام من برج یک این کولرو نصب کردم جدیدا روشن میکنم از پنل بخار میزنه بیرون ولی سرمایش خوبه دلیلش چی هست ؟
-
سرویس میخواد
-
-
Sajad Hosseini گفت:
سلام شماره نمایندگی شاهرود استان سمنان میشه بدین ممنون